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如何解决视频会议常见问题

视频会议的便利性想必已经不会再陌生,那么这里就介绍下最为关心的视频会议使用中的各种常见问题, 视频会议系统由视频会议终端、视频会议服务器(MCU,Multipoint Control Unit)、网络管理系统和传输网络四部分组成。

    一、视频会议摄像机问题解决
    (一)会议摄像机通电无动作、无图像
    这类问题一般是由供电故障、开关电源故障、电源线插头松动造成的,较为简单。用户可以通过排除供电故障,插紧电源线插头加以解决。
    (二)会议摄像机在应用过程中自检无法进行或是伴有噪声
    对于此类问题,用户可以首先检查电源线是否松动,因为电源线松动容易造成电源功率不够,直接导致问题的产生。如果并非电源线松动,那就很可能是机械故障,用户需要将产品送去检修。
    (三)实际应用中,会议摄像机不受遥控器控制
    一般说来,这一问题主要是由遥控器电池电量不足或使用距离过远造成的,用户可以通过更换遥控器电池和调整使用距离加以解决。
    (四)会议摄像机云台旋转时摄像机图像丢失
一般说来,这一问题主要因为电源功率不够或是摄像机视频线接触不良引起的,用户可以通过检查电源线插头是否松动以及更换视频线加以解决。
    (五)连接到数字接口的显示设备获得的图像质量没有直接连接到视频接口的好
    这一问题的出现与数字接口所在的设备本身对图像的采集处理能力有关,模数转制后必然会造成图像质量的损失。遇到这一情况,用户需要咨询厂家或经销商。
   二、视频会议音频问题解决  
    随着视频会议的使用量不断增加,大家对视频会议的要求也越来越高,针对视频会议,大家都会说视频比较重要,其实不然,视频会议中,音频才是最重要的,以为与会者之间的交流主要是通过音频对话或者讨论实现,视频只要有图片,如果能清晰的表现当然最好,但是最有说服力的肯定是音频,具备好的视频和普通的音频比具备好的音频普通的视频要有用的多。当然,由于现在对于音频产品的重视程度还不是很高,导致在视频会议过程中,音频出现问题的概率很高。
    (一)音频通话过程中声音轻
    这个主要表现为对方传过来的声音很轻,要很费力才能听清楚对方在讲什么。问题一般出在声音的采集方面,本方可以先测试下自身的扬声器或者喇叭,用本地电脑进行播放测试,看播放的音量是否足够大,如果确定本方音频下行是正常,则可以基本判断问题在于上行,一般可以调整设备输入(录音)音量大小,这需要特别署名,是调节录音音量,实际操作中往往很多人,只会调整喇叭的声音,而不会用录音音量的大小调节。
    (二)音频通话过程中噪声比较大
    噪声的大小,主要有两个方面的影响,一是会议过程中,可能存在风扇,空调等噪声源,而一般的会议类音频拾音产品都不会有特别的噪声处理,导致噪声都拾取进来,第二,就是音频上行,录音的音量太大,导致了轻微的动作都有较大的声音采集,引起噪声,当然,有时候会议软件中有一些功能,比如降噪,静噪等功能开启时,若和软件冲突,也容易引起噪声。
    (三)视频会议过程中能够听到自己的声音
    视频会议过程中,发现能够听到自己的声音又传回来了,例如很多手机当用免提的时候,也很容易出现该种情况,这类主要是音频设备没有选择好。虽然现在的视频会议软件都拥有消除回声功能,但是没有一个能够真正将回声消除的,所以还需要后前端的音频设备来匹配,比如艾力特音频的全向麦克风,需要其自带回声消除功能,这样才能确保对方的声音从喇叭出来,不会从产品的拾音部位又传出,导致回声。若由于条件所限,可以降低音频输入设备的灵敏度,增加拾音设备和扬声器,功放的空间距离,减小声音和通过距离效应改善回声。
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点击次数:  更新时间:2019-03-02  【打印此页】  【关闭
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